اتصالات: الآلية الجديدة ستتيح للمشترك الاستمتاع بخدمة انترنت جيدة.. وتوضح كامل تفاصيلها
شام إف إم - مواقع
أكدت الشركة السورية للاتصالات أنه ستقوم وبناءً على قرار الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد بتطبيق الآلية الجديدة وفايبرنت اعتباراً من 1/3/2020 من خلال باقاتها الأساسية ADSL لتقديم خدمة الانترنت بنوعيها بحجوم تحميل محددة حسب السرعة، وسيكون متاحاً للمشترك من خلال هذه الباقات الاستمتاع بخدمة الانترنت بجودة اتصال جيدة ووفق السرعة التي قام بالاشتراك بها.
وأضافت السورية للاتصالات عبر صفحتها الرسمية على «فيسبوك» أنه في حال تجاوز المشترك حجم التحميل الأساسي المخصص لهذه السرعة سيبقى قادراً على استخدام الانترنت لنهاية الشهر ولكن ستنخفض السرعة إلى قيم جديدة.
وتابعت السورية للاتصالات: "في حال رغبة المشترك الذي انخفضت سرعته بسبب تجاوز حجم التحميل الشهري المحدد بالعودة الى السرعة الاصلية يمكنه شحن رصيد تحميل إضافي إلى اشتراكه عن طريق شراء الحجم الإضافي الذي يرغب به من خلال أحد المنافذ التالية:
1. الموقع الإلكتروني للسورية للاتصالات syriantelecom.com.sy
2. تطبيق الخدمة الذاتية لمشتركي السورية للاتصالات STApp
3. من خلال زيارة مراكز الخدمة الهاتفية المنتشرة في جميع مدن ومناطق الجمهورية العربية السورية"، حيث يتم في الحالتين الأولى والثانية إضافة قيمة باقة الشحن لفاتورة المشترك التالية في حين يتم سداد قيمة الحجوم الإضافية نقداً عند استخدام الخيار الثالث وذلك وفق القيم الموافقة لكل حجم من الحجوم الإضافية.
وفي حال رغبة المشترك رفع سرعة الخدمة يتم ذلك فوراً من خلال طلب أصولي يقدم في المراكز الهاتفية ويطبق كامل حجم التحميل الجديد الموافق للسرعة الجديدة على الاشتراك مباشرة، كما ويمكن التقدم بطلب تخفيض السرعة باي يوم من الشهر وفق طلب أصولي أيضاً لكن لا يتم التنفيذ إلا بداية الشهر التالي.
ونوهت السورية للاتصالات عبر منشورها إلى أنه يمكن لجميع مشتركي الخدمة الاستعلام عن حجم الاستهلاك الشهري للشهر الحالي وخمسة شهور سابقة من خلال قائمة الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني للشركة syriantelecom.com.sy، حيث ستتاح هذه الخدمة لفترة مؤقتة عن طريق إدخال رقم الهاتف الثابت الذي تتوفر عليه خدمة انترنت تراسل فقط، وتكون متاحة بشكل دائم للاستعلام عن حجم الاستخدام الشهري والعديد من الخدمات الإضافية مثل الاستعلام عن الحجوم التي تم شراؤها وتغيير كلمة سر الاشتراك وغيرها من الخدمات وذلك من خلال صفحة الخدمة الذاتية لتراسل بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للاشتراك.
أما في حال فقدان اعدادات حساب الانترنت (كلمة المرور واسم المستخدم) قالت الشركة إنه يمكن طلبها من موظف العقود في المركز الهاتفي من قبل صاحب العلاقة او أحد الاقرباء من الأصول او الفروع بعد إبراز البطاقة الشخصية.
