الاقتصاد تتلقى شكاوي المرضى عن المستشفيات "هاتفيا"

قال مدير حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد عماد الأصيل: نحن نتدخل ونحن جاهزون وعلى الهاتف في أي شكوى على أي مشفى في حال عدم إعطاء الفاتورة أو عدم إعطائها في اللحظة ذاتها وقبل خروج المريض من المشفى، وأضاف جواباً عن مطالبات أعضاء مجلس محافظة دمشق بإلزام المشافي بوضع الفاتورة في مكان ظاهر مع رقم الشكاوى: إن حماية المستهلك تقوم أيضاً بتنظيم الضبط اللازم بحق المشفى في حال تبين وجود تلاعب بالفاتورة أو في الأدوية الموضوعة فيها وأكد أن هذا الإجراء يمكن أن نقوم به بشكل يومي في تنظيم الضبوط والإحالة إلى الجهات المختصة إذا كانت الفاتورة مزورة.
وأردف: إن المشافي تقوم عادة بالتهرب بأي طريقة واصفاً فاتورتهم بالمضللة جملة وتفصيلاً وأوضح أن المديرية تأخذ رأي مديريات الصحة الفني بهذا الخصوص ونحن نتخذ الإجراءات القانونية قائلاً: نحن نحصل على الجواب الفني وحقيقة الأسعار وطبيعة الخدمات المقدمة والمعالجة من الصحة وعلى الفاكس في غضون ساعتين لافتاً إلى أن قائمة الأسعار الخاصة بالمشافي موجودة ولا عذر لمن لا يعمل بها ولا يتطلب الأمر إعطاء مهلة ولا حجة لمن لا يبرز الفاتورة.
وقال بعدم وجوب تخريج المريض إلا والفاتورة بين يديه وبعد مرور ساعة يمكن الشكوى إذا لم يحصل على الفاتورة أو إذا حصل شك في الفاتورة، وأضاف: إن من يدفع المال هو رب العمل.
بدوره قال معاون مدير صحة دمشق: إن وزارة الصحة تتابع هذا الموضوع وتقوم بتدقيقه في حال حصل خلل ما في الفاتورة التي هي من حق المواطن.

شام نيوز- الوطن