التعليمات التنفيذية لآلية التوزيع الجديدة للغاز المنزلي
شام إف إم
نشرت وزارة النفط عبر صفحتها الرسمية على "الفيسبوك" التعليمات التنفيذية لآلية التوزيع الجديدة للغاز المنزلي
كيف أقوم بتغيير المعتمد؟
عبر قناة التلغرام التفاعلية الخاصة بمشروع البطاقة الذكية
عبر خدمة USSD من خلال الرقم المجاني *9884#
عبر الموقع الالكتروني الخاص بمشروع البطاقة الذكية
عبر تطبيق الجوال الالكتروني "وين" الخاص بمشروع البطاقة الذكية
عبر تمرير البطاقة الذكية على جهاز نقطة البيع المعتمد
متى استلم أسطوانة الغاز؟
إن ورود الرسالة القصيرة التي تفيد بأن أسطوانة الغاز جاهزة لدى المعتمد يعني أن الأسطوانة قد وصلت لمحل المعتمد وبالتالي يمكنكم التوجه للمعتمد خلال 72 ساعة لاستلامها
كيف أعرف المعتمدين في منطقتي؟
عبر الخريطة التفاعلية على الموقع الالكتروني
عبر البحث ضمن الموقع الالكتروني
عبر تطبيق الجوال "وين"
عبر الملف الالكتروني الذي يتضمن أسماء كافة المعتمدين حسب المناطق السكنية
عبر قناة التلغرام التفاعلية
عبر USSD على الرقم *9884#
التبليغ عن المعتمد المتلاعب
في حال وصول رسالة قصيرة تفيد بإمكانية استلام أسطوانة الغاز من قبل المعتمد المخصص ورفض المعتمد تسليم الجرة وفق التعليمات، يمكن لصاحب البطاقة التبليغ الكترونياً عن المعتمد حيث ستقوم شركة محروقات بتدقيق الحالة الكترونياً وفي حال ثبات المخالفة ستقوم شركة محروقات بحظر المعتمد المخالف وإيقاف التعامل معه.
