انقطاعات متكررة في خدمات Meta.. ما السبب وراء ذلك؟
منوعات
الأربعاء,١٧ نيسان ٢٠٢٤
شهدت خدمات "Meta" نحو 33 انقطاعاً منذ بداية العام، بينهم 2 من أكبر انقطاعات الخدمة منذ عام 2022.
ويعود السبب الحقيقي وراء ذلك بحسب ما كشف خبراء التكنولوجيا إلى أن "Meta" قد تكون أنشأت نظاماً معقداً للغاية، لا يمكنه مواصلة التشغيل دون حدوث انقطاعات متكررة، في ظل استمرار الشركة بخفض عدد الموظفين.
وحذّر أحد الخبراء من ازدياد هذه المشاكل، واصفاً الانقطاعات بأنها "وجودية" للشركة، بينما قال خبراء في الأمن السيبراني، إن ما يحدث يشبه ما يسمى "الدين الفني"، حيث عمدت شركات التكنولوجيا الكبرى مثل "Meta" إلى بناء أجزاء معقدة جداً من الإنترنت على خلفية أنظمة قديمة لا تعمل تماماً.
وتتواصل الآلاف من الأنظمة والخدمات المختلفة مع بعضها البعض باستخدام ما يسمى "API"، أو واجهة برمجة التطبيقات، ما يتيح للنظام المعقّد العمل ككل، ولكن إذا حدث خطأ ما في إحدى واجهات برمجة التطبيقات، فقد تنتشر العواقب بسرعة إلى مختلف الخدمات.
وكانت خدمات "فيسبوك، واتس آب، انستغرام" تعطلت في الخامس من آذار والثالث من نيسان من هذا العام واستمر العطل لساعات، في وقت أعلنت فيه مجموعة القراصنة "Anonymous" مسؤوليتها عن هجوم الكتروني ضد الشركة، بينما كشفت شركة Cisco Thousand Eyes، أن الخطأ البشري كان السبب الأكثر احتمالاً لحدوث العطل، بما في ذلك قيام مطوري "Meta" بإصدار تحديث يتفاعل بشكل سيء مع بقية البنية التحتية.
وتحدثت التقارير عن وجود 33 حالة من "تدهور الأداء" منذ بداية عام 2024 وحتى بداية نيسان الماضي، بزيادة قدرها 154% عن الفترة نفسها من العام السابق، وكان يتم إصلاحها بسرعة نظراً لأن الانقطاعات الإجمالية تعد مكلفة للغاية بالنسبة للشركة.
فعلى سبيل المثال، تسبب تعطل خدمات "Meta" في تشرين الأول من عام 2021، والذي استمر لمدة تتراوح بين 5-7 ساعات بخسارة في عائدات إعلانات الشركة قدّرت حينها بمبلغ 100 مليون دولار.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة، مارك زوكربيرغ في اجتماع داخلي على "فيسبوك" تم تسريبه عام 2019 إن انقطاعات خدمة "فيسبوك" أصبحت أكثر خطورة، وتعقيد الأنظمة يتزايد، لذا فإن الأشياء التي كانت في السابق مجرد نقطة عابرة، أصبحت الآن أشياء تتسبب في انهيار الأنظمة.