قريباً مراكز خدمة المواطن في عدد من المحافظات
تستعد وزارة الإدارة المحلية مع نهاية العام الحالي وبداية العام القادم لافتتاح مراكز خدمة المواطن في درعا والسويداء والقامشلي والحسكة بعد تأمين الأطر البشرية اللازمة والبدء بدراسة خدمات (إخراج القيد المدني ووثيقة السجل العدلي وإخراج القيد العقاري) في ثماني مدن هي: (حماة- إدلب- دير الزور- الرقة- الحسكة – القامشلي- درعا- السويداء).
وكذلك خدمة تواصل الكتروني بسيط تقوم بها مراكز خدمة المواطن مابين المواطن والجهات المختصة بالاستفادة من الأنظمة المعلوماتية المتوافرة لدى وزارة الداخلية بالتنسيق مع المعنيين فيها ومع المديرية العامة للمصالح العقارية ( مع الأخذ بعين الاعتبار مشروع الأتمتة الحالي في وزارة الإدارة المحلية) وذلك في إطار مشروع تحسين الخدمات البلدية الذي يهدف لدعم الخدمات البلدية (مركز خدمة المواطن) والذي يضم في خطته المدن الثماني المذكورة حيث تم افتتاح أربعة مراكز خدمة المواطن في (حماة- إدلب- الرقة- دير الزور) تم تجهيزها بالبنى التحتية وتأمين التجهيزات الحاسوبية وبرمجيات خدمات المواطن المشمولة بالمشروع وهي براءة الذمة وتحصيل الرسوم والمخالفات ورخصة البناء والترخيص الإداري وشهادة تخصيص مقسم في البلديات الثماني والتدريب عليها إضافة إلى نظام الدور الخاص بكل مركز.
ومنظومة اتصال صوتي تستخدم تقنية (VOIP) .
كما يهدف مشروع تحسين الخدمات البلدية إلى إنشاء منظومة اتصال باستخدام (VOIP) والتي تسمح بإجراء مكالمات هاتفية مستفيدة من شبكة ربط تبادل البيانات مع المحافظات وبالتالي لا تتطلب أي أجور لهذه المكالمات، أي مكالمات مجانية وبجودة صوت عالية كما يمكن أن تستخدم لاحقاً كمنظومة اتصال مرئي ببين الموظفين وتم تطبيق المنظومة حالياً في مبنى وزارة الإدارة المحلية وسيتم تعميمها على المحافظات خلال الخطة الخمسية الحالية وتم العمل على مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق وكلا من مدن (حمص- طرطوس- حلب) النظام المالي والإداري (حمص- حلب).
وأطلقت الوزارة تجربة النظام المالي والإداري للبلديات في كل من مدينتي (حمص- حلب) من خلال برنامج تحديث الإدارة البلدية (MAM) والذي يهدف إلى تحسين الأداء الوظيفي والمالي ومراقبة المؤشرات المالية للوحدات الإدارية على مدار السنة.
التوسع في شبكة الربط الحاسوبي
بين الوزارة والمحافظات
كما وضعت الوزارة في استراتيجيتها للتطوير المؤسساتي تعميم تجربة مركز خدمة المواطن في إدارة الخدمات البلدية في عدد من المدن السورية وتضم مدينة رئيسية هي اللاذقية وعدداً من المدن الثانية من حيث الحجم وذلك وفق معايير مراكز خدمة المواطن ويهدف المشروع تسريع جميع المعاملات وتبسيطها من خلال نظام مؤتمت وتحسين جودة وفعالية الخدمات البلدية التي يقيمها مجلس المدينة بالمحافظات إضافة إلى تعميم تجربة النظام المالي والإداري في عدد من الوحدات الإدارية على مدار الخطة الخمسية الحادية عشرة وتأمين البرمجيات والتجهيزات الحاسوبية اللازمة.
شام نيوز. تشرين
