مدير الجودة في وزارة السياحة: لايجب فرض "تسالي رمضان" على الزبون

شام إف إم - خاص

مع بداية شهر رمضان، تلجأ المطاعم والمنشآت السياحية إلى تقديم عروض خاصة بوجبات الإفطار والسحور، وللحديث عن آلية ضبط أسعار، أوضح مدير الرقابة والجودة السياحية، في اتصال هاتفي ضمن برنامج «البلد اليوم» أن التحضيرات لشهر رمضان تبدأ قبل شهر من بلوغه، حيث يتم تقديم طلبات من قبل المطاعم التي تود تقديم عروض خلال الشهر، مرفقةً بتفاصيل الخدمات المقدمة، وبناءً على تصنيف المنشأة وقياساً إلى سقف الأسعار، وسعر التكلفة، تتم دراسة السعر الذي يطلبه المطعم فإن كان مناسب أو أقل من سعر التكلفة، يُقبل الطلب، والعكس صحيح.

وأشار البليخي إلى أنه من الضروري أن تكون الإعلانات التي يقدمها المطعم واضحة، بما في ذلك "تسالي رمضان"، لافتاً إلى أنها خدمة غير ملزمة للزبون، أي أنه في حال تقديم التسالي دون سؤال الزبون أو دون إعلامه بأنها خدمة مدفوعة، أو فرضها عليه، تخالف المنشأة، ويرد المال للزبون، وفي حال التكرار قد يؤدي ذلك إلى الإغلاق.

وبين البليخي أن الشكاوى الواردة قليلة نسبياً مقارنةً بالمواسم الرمضانية السابقة، إذ أن هناك التزام من قبل المنشآت، منوهاً إلى أنه يمكن تقديم الشكاوى عبر صفحة وزارة السياحة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أو الاتصال على الرقم 137-011.

وقال البليخي إن هناك قرار جديد سيصدر بعد رمضان خاص بالأسعار.