مديرية النقل تقدم خدمة الاستفسار عن المخالفات الغيابية عبر الهاتف باللاذقية
قامت مديرية النقل باللاذقية بربط المعلوماتي بينها وبين إدارة المرور في اللاذقية وقال مدير النقل في اللاذقية فراس السوسي لشام نيوز إنه في ظل التطور المعلوماتي والتكنولوجي كان لابد من التفكير بخطوات عملية ومدروسة بغية التسريع في إنجاز معاملات المواطنين لذلك نفذت المديرية مجموعة من الإجراءات بهدف رفع وتيرة العمل واختصار الزمن ولاسيما في ظل الازدحام الشديد وإقبال المواطنين على إنجاز معاملاتهم اليومية خصوصاً مع تضاعف حجم العمل عدة مرات قياساً بعدد المركبات المسجلة التي بلغ عددها حتى الآن حوالي 105037 مركبة لهذا كله تم تفعيل خدمة الاستعلام الصوتي التي وفرت الكثير من الوقت والجهد على المواطنين وموظفي المديرية.
وأضاف لقد فعلت خدمة الاستعلام الصوتي حسب قول السيد فراس من أجل الاستعلام عن المخالفات الغيابية إضافة إلى الاستعلام عن نتيجة تغيير خطوط السير للمركبات العامة حيث وبعد طلب الرقم الرباعي 5028 من داخل محافظة اللاذقية ومسبوقاً بالرمز 041 من خارج المحافظة يطلب المجيب الآلي تحديد نوع المركبة فيما إذا كانت خاصة أو عامة أو حكومية وبعدها يتم الإجابة على استفسارات المتصل.
كما تدرس المديرية حالياً خدمة جديدة تقدمها للمواطنين في محافظة اللاذقية وهي خدمة الرسائل القصيرة sms وذلك بهدف إعلام السائقين بالمخالفات التي يرتكبونها عن طريق إرسال رسائل قصيرة عبر هواتفهم النقالة.
يقول السوسي أنه وبعد تفعيل خدمة الاستعلام الصوتي أصبح كل مراجع يعرف مسبقاً وقبل دخوله إلى المديرية إلى أين سيتجه وهذا بحد ذاته توفير للوقت إضافة إلى أن وجود الأتمتة في كافة أقسام المديرية ساهم في تسريع إنجاز المعاملات من قبل الموظفين خاصة وأن المديرية يدخلها حوالي 1500 مواطن يومياً فعلى سبيل المثال من أجل تجديد رخصة المركبة تستغرق المعاملة بأكملها من 10 إلى 20 دقيقة في حال عدم وجود مخالفات على المركبة بينما تستغرق المعاملة نفسها من 30 إلى 40 دقيقة في حال وجود مخالفات وتجدر الإشارة إلى أن المديرية استغنت نهائياً عن التعامل بالورق بعد إدخال المعلوماتية إلى دوائرها
يؤكد السوسي أنه وقبل صدور مرسوم منع التدخين أصدرت المديرية قراراً بمنع التدخين داخل حرمها سواء للمراجعين أو للموظفين على السواء إضافة إلى منع تناول الأطعمة والمشروبات إلا في الأماكن المخصصة (البوفيه) وتعكف المديرية على دراسة إنشاء غرفة خاصة للمدخنين منعاً لتقييد الحريات الشخصية للمواطنين.
من جهته أكد المواطن عمر دريباتي أحد المراجعين لمديرية النقل وصاحب سيارة أنه وبعد تفعيل هذه الخدمات من قبل مديرية النقل تم توفير الكثير من الوقت على المراجعين مضيفاً أن م وظفي المديرية يتابعون وبشكل سريع إنجاز المعاملات دون تعطيلها أو تأخيرها إلا في حال وجود ضوابط قانونية تجيز لهم ذلك إضافة إلى النوعية في الأداء وإتقان الموظفين لعملهم وتنفيذه على أمل وجه ومتابعته من قبل السيد مدير النقل.
سامي زرقة- شام نيوز- اللاذقية
