مديرية بريد اللاذقية... "احصل على خدماتك خلال ساعة" أي ساعة دون تحديد!!
ربما يلاحظ البعض ممن يجول في أروقة مديرية بريد اللاذقية لإجراء معاملة أو للحصول على ورقة غير موظف بأن تلك المديرية موجودة في العصور الوسطى لأن أول ما يلاحظه المراجع هو خلو مكاتب الموظفين من شاغليها علاوة على تأخير معاملات لا يتعدى إنجازها الدقائق أو لنقل ساعة على الأكثر ولكن للأسف فإن تلك المعاملة تبقى طي الإهمال مدة ثلاثة أيام على الأقل.
ولكي نكون أكثر واقعية فإن هذا المقال كتب بناء على شكاوى كثيرة خصصت لـ (شام نيوز) بحق موظفي مديرية بريد اللاذقية حيث تقدمت المواطنة رلا عيسى منذ أكثر من ثلاثة أيام بطلب للحصول على وثيقة "غير عامل" ورغم أن الاستمارة التي طلب إليها بملء بياناتها كتب عليها في الأسفل "احصل على وثيقتك خلال ساعة واحدة " ولكن تلك الساعة امتدت لتصبح ثلاثة أيام حيث لم يحصل عدد كبير من المراجعين على معاملاتهم ولا على الوثائق التي تقدموا بطلبات للحصول عليها.
وعلى ما يبدو فإن هناك موظفين تعودوا على الروتين وتأخير معاملات المراجعين حيث يقول المواطن علي محمد إن معاملته لا تستغرق أكثر من يوم واحد لإنجازها في حين بقيت أكثر من خمسة أيام رغم أن الجميع يعرفون أهمية إنجاز المعاملات وبسرعة من قبل الموظفين ولكننا نلاحظ عدم تقيد بعض الموظفين بانجاز ما أوكل إليه من عمل وإنهاء المعاملات.
ويضيف المواطن فراس جريوة إن الإهمال من قبل موظفي المديرية وعدم المبالاة بمصالح الآخرين والتسيب في الحضور والانصراف أو الانشغال عن هؤلاء المراجعين بالهاتف أو الحديث بين الموظفين في أمور خارجية يؤدي إلى تعطيل إنجاز المعاملات وبصورة لا تقل تعقيداً وخطورة عن الأسباب الناتجة عن سوء التنظيم والإجراءات ما لم يتم تدارك ذلك من قبل الإدارة
وإذا أراد المواطن أن يراجع أولي الامر في المديرية فالجميع إما مشغول أو غير موجود وهذه هي الحجة المستخدمة دائماً ولكنهم مشغولين عن أعمال الموطنين في أعمال لا يعلمها أحد..؟!؟
اللاذقية ـ شام نيوز ـ سامي زرقة
