«منبر صلة وصل» لتقديم الشكاوى حول خدمات الجهات العامة

شام إف إم - مواقع 

أطلقت وزارة التنمية الإدارية من جناحها في معرض دمشق الدولي تطبيق «منبر صلة وصل» لتقييم خدمات الجهات العامة، أو تقديم الشكاوى ضدها.

ويتم عبر التطبيق تقييم أداء تلك الجهات عبر وضع «علامات» أو نقاط، تقيس مستوى استجابتها للشكاوى أو الإبلاغ عن حالات الفساد.

وأنشأت وزارة التنمية الإدارية صفحة خاصة بالمنبر الذي قسمته إلى ست تطبيقات، أبرزها تطبيق «سوا لمكافحة الفساد»، الذي قالت إنه يتيح “الإشارة إلى أي حالة فساد أو خلل إداري” يعيشه المواطن، وأوضحت في صفحتها على الفيسبوك أنه “ستتم متابعة الجهة العامة في معالجتها للشكوى في مدة أقصاها 25 يوماً، وهنا تحتسب للجهات نقاط حسب المدة التي تستغرقها الشكوى”، مؤكدةً التزامها بضمان “سرية المعلومات الشخصية”.

وحول طريقة استخدام المنبر أوضحت الوزارة أنها تتيح لكل مواطن إمكان إنشاء حساب خاص ووضعت عدة شروط على المشترك أن يلتزم بها أو يُلغى حسابه، منها: عدم “التعرض للشخصيات العامة في الدولة”، وأن لا تكون الشكوى “بدوافع ذاتية أو انتقامية، أو كيدية”.