ندوة وحفل شاي لتعزيز ثقافة الشكوى في دمشق!
أقيمت في دمشق يوم أمس السبت ندور حوارية "تعزيز ثقافة الشكوى" بالتعاون بين جمعية “حقي” ووزارة الشؤون الاجتماعية والعمل، وركزت على حقوق المواطن لدى الوزارات والجهات العامة والمؤسسات المختلفة، وتجسير العلاقة بينهما.
وأكدت عضو مجلس إدارة الجمعية سوزان حيدر لبرنامج "حديث النهار" على "شام إف إم" أنه كان هناك تفاعل إيجابي كبير من الوزراء مع شكاوى المواطنين، وحُددت عدة مواعيد للقائهم وحل المشكلات، مشيرةً إلى أن الإقبال كان جيداً على الندوة من قبل المواطنين، وسيُعمل على ندوات أخرى من هذا النوع.
وقالت حيدر: "هناك ضعف في ثقافة الشكوى بالنسبة للناس، وعليهم الاستمرار بتقديم الشكوى بالتعاون مع مختلف الموظفين في حال عدم نجاحها من المرة الأولى، والجمعية ستعمل كقناة لنقل الشكوى بين المواطنين والمعنيين".
وذكرت حيدر أنه تخلل الندوة "حفل شاي" وجلس المواطنون مع الوزراء كعائلة واحدة من جميع فئات المجتمع، وخصص هذا الإجراء لتشجيع المواطنين على الحضور.
